Paslaugų teikimo taisyklės

StageOps (toliau — StageOps arba sistema) — internetinė renginių gamybos valdymo sistema: projektai, įranga, įgula, pakrovimas, nuoma ir ataskaitos. Sistema teikiama kaip prenumerata ir pasiekiama per interneto naršyklę bei telefone įdiegiamą programėlę.

Sistemą teikia MB Stagelab, įmonės kodas 308091631, buveinė Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius (toliau — Teikėjas).

Paslauga skirta juridiniams asmenims ir asmenims, naudojantiems sistemą savo profesinės, verslo ar komercinės veiklos tikslais (toliau — Klientas). Ji nėra skirta vartotojams asmeniniams poreikiams.

Užsiregistravus sukuriama įmonės paskyra ir suteikiamas bandomasis laikotarpis — viena para nuo registracijos. Per jį sistema veikia be funkcinių apribojimų, o mokėjimo duomenų pateikti nereikia.

Bandomasis laikotarpis suteikiamas vieną kartą vienam Klientui. Teikėjas turi teisę atsisakyti suteikti pakartotinį bandomąjį laikotarpį tai pačiai įmonei ar asmeniui.

Pasibaigus bandomajam laikotarpiui ir neaktyvavus prenumeratos, paskyra pereina į peržiūros režimą: suvestus duomenis galima matyti, tačiau kurti naujų ar redaguoti esamų negalima, kol prenumerata neaktyvuojama.

Prenumeratos kaina — 49 Eur per mėnesį už visą įmonę, neribojant naudotojų skaičiaus.

Mokestis imamas kas mėnesį už ateinantį laikotarpį. Atsiskaitoma mokėjimo kortele per mokėjimo paslaugų teikėją arba, atskirai susitarus, bankiniu pavedimu pagal išrašytą sąskaitą faktūrą. Kortelės duomenys tvarkomi tik mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje — Teikėjui jie neperduodami ir nesaugomi.

Neapmokėjus prenumeratos, paskyra pereina į peržiūros režimą tokiomis pačiomis sąlygomis, kaip nurodyta 2 punkte. Duomenys nedelsiant neištrinami.

Prenumeratos galima atsisakyti bet kada. Nutraukus prenumeratą, sistema veikia iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, o už nepanaudotą mėnesio dalį pinigai paprastai nekompensuojami. Tai neriboja Kliento teisių tais atvejais, kai pinigų grąžinimas privalomas pagal taikomus teisės aktus.

Teikėjas gali nutraukti paslaugos teikimą, jei sistema naudojama pažeidžiant šias taisykles ar teisės aktus, apie tai iš anksto informavęs Klientą, kai tai pagrįstai įmanoma.

Į sistemą suvesti duomenys — įranga, projektai, klientų kontaktai, darbuotojų sąrašai, failai — priklauso Klientui. Teikėjas jų neparduoda ir nenaudoja savo komerciniais tikslais.

Teikėjas tvarko šiuos duomenis tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, sistemos saugumui užtikrinti, atsarginėms kopijoms daryti ir teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

Klientas gali bet kada eksportuoti įrangos sąrašą ir ataskaitas į Excel formatą. Pasibaigus prenumeratai duomenys saugomi 60 dienų, o vėliau ištrinami negrįžtamai, išskyrus informaciją, kurią teisės aktai įpareigoja saugoti ilgiau.

Kaip Teikėjas tvarko Kliento atstovų asmens duomenis, aprašyta Privatumo politikoje.

Kai Teikėjas Kliento vardu tvarko į sistemą įvestus darbuotojų, klientų ar kitų asmenų duomenis, tokiam tvarkymui gali būti taikomas atskiras duomenų tvarkymo susitarimas (DPA). Jis sudaromas Kliento prašymu.

StageOps programinis kodas, dizainas, prekės ženklas, logotipas, sistemos struktūra ir funkcionalumas priklauso Teikėjui arba teisėtiems jų savininkams.

Prenumerata suteikia Klientui ribotą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis sistema savo veikloje prenumeratos galiojimo laikotarpiu.

Klientas negali kopijuoti, perparduoti, nuomoti, atkurti pirminio kodo (reverse engineering) ar kitaip neteisėtai naudoti StageOps.

Naudojantis sistema draudžiama:

• bandyti gauti neteisėtą prieigą prie sistemos ar kitų klientų duomenų;
• trikdyti sistemos, serverių ar infrastruktūros veikimą;
• apeiti techninius ar saugumo apribojimus;
• naudoti sistemą neteisėtai veiklai;
• suteikti savo paskyrą nesusijusioms trečiosioms įmonėms kaip atskirą paslaugą.

Sistemos veikimui Teikėjas naudoja trečiųjų šalių infrastruktūrą — prieglobos, duomenų bazių, el. pašto ir mokėjimų paslaugas. Teikėjas negali garantuoti absoliučiai nepertraukiamo jų veikimo ir neatsako už trikdžius, kurių pagrįstai negali kontroliuoti.

Teikėjas gali atnaujinti, keisti, pridėti ar pašalinti atskiras sistemos funkcijas, jei tai iš esmės nepanaikina pagrindinės StageOps paskirties.

Apie reikšmingus pakeitimus, galinčius turėti esminės įtakos Klientui, Klientas informuojamas iš anksto, kai tai pagrįstai įmanoma.

Teikėjas siekia, kad sistema veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuoja veikimo be trikdžių. Planiniai techninės priežiūros darbai, kai įmanoma, atliekami ne darbo metu.

Teikėjo atsakomybė apsiriboja per paskutinius tris mėnesius Kliento faktiškai sumokėta prenumeratos suma, kiek toks atsakomybės ribojimas leidžiamas pagal taikomus teisės aktus.

Teikėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, neteisingai Kliento suvestus duomenis ar Kliento darbuotojų veiksmus.

Klientas atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą ir už tai, kad prieigą prie sistemos turėtų tik įgalioti darbuotojai.

Teikėjas gali keisti šias taisykles. Apie esminius pakeitimus Klientas informuojamas el. paštu arba pranešimu sistemoje ne vėliau kaip prieš 14 dienų.

Smulkūs techniniai, gramatiniai ar Kliento teisių iš esmės nekeičiantys pakeitimai gali būti atliekami be atskiro 14 dienų pranešimo.

Toliau naudojantis sistema po pakeitimų įsigaliojimo laikoma, kad Klientas su jais sutinka.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nesusitarus — Lietuvos Respublikos teismuose pagal Teikėjo buveinės vietą.

Klausimais dėl šių taisyklių rašykite ops@stageops.lt.